Klantenservice verbeteren in Nederland (telefonisch, chat of in persoon) | Croqqer

Klantenservice verbeteren in Nederland (telefonisch, chat of in persoon)

Dienstverlening


Omschrijving

Ken jij het gevoel, jij belt een bedrijf, betaalt veel via een duur 0900-nummer, staat lang in de wacht en wordt dan nog slecht geholpen ook?

Dat probleem wil ik oplossen!

Dagelijks komen er zo'n 40 chatgesprekken en 200 telefoongesprekken binnen van consumenten die betere service willen krijgen. Die mensen kunnen worden doorverbonden naar bedrijven als Telfort, hollandsnieuwe, Ziggo, UWV, RDW, CBR, enzovoort.

Hoewel de meeste mensen direct via het systeem worden doorverbinden blijkt dat er toch veel mensen zijn die een mens aan de telefoon willen krijgen. Daar kun jij het verschil maken.

Help jij om de levens van mensen te verbeteren? Reageer dan op deze klus.

Er zijn in totaal 3 verschillende taken die vervuld kunnen worden:

1: Klantenservice hulp via chat. Hierbij komen mensen via een chat systeem binnen op jouw telefoon, of via de PC. Uiteenlopende vragen komen hier binnen, van "Hoe kan ik het juridisch loket bereiken" tot "Ik kan mijn belstatus niet meer inzien". Jij kunt zien op welke pagina mensen kijken en mensen dan ook snel de juiste kant op sturen. Er zijn altijd collega's om jou te ondersteunen, ikzelf kijk ook mee, om ervoor te zorgen dat jij er nooit alleen voor staat!

2: Klantenservice hulp via telefoon. Jij krijgt een programma op jouw computer of een app op jouw telefoon om gebeld te kunnen worden. Hiermee kan jij gesprekken die via het telefoonsysteem binnenkomen beantwoorden en mensen doorverbinden naar het juiste bedrijf. Zo hoeft de klant geen hoge 0900-kosten te betalen om goed te worden geholpen. De meeste mensen zoeken contact met Telfort, hollandsnieuwe of een van de andere grote bedrijven in Nederland.

3: Klantenservice hulp in persoon. Dit is een opkomende dienst, maar wel een die steeds belangrijker gaat worden. Jij krijgt een regio en kan daar mensen helpen betere service te krijgen.

Jouw verdiensten?

Naast dat het voor veel mensen natuurlijk fijn is om andere mensen te helpen krijg jij ook de mogelijkheid om provisie te verdienen voor het afsluiten van nieuwe contracten voor telefonie, internet, enzovoort. De klant bespaart hiermee enorm en jij verdient er ook nog leuk aan.

Provisies kunnen oplopen tot ongeveer 70 euro per contract!



Ruil- of vrijwilligersklus
Log eerst in of meld je aan, dan kan je reageren.

Inloggen

Geplaatst door
Avatar
Alexander D.

Croqqer sinds 12-04-2015
Nog geen beoordeling


Deze klus is aan een andere Croqqer toegewezen die er nu druk mee aan de slag is. Misschien een andere klus oppakken?
Hulp nodig?

Mail ons en je krijgt snel antwoord:

hallo@croqqer.com

Regio Utrecht
Lees hier meer over je regio